Loyalty Program Register now to access amazing and valuable surprises! Loyalty Badge

Return Policy

 الإرجاع والاستبدال

تسعدنا مساعدتك وإدارة جميع طلباتك المتعلقة بالإرجاع و/أو الاستبدال!

تسري سياسة الإرجاع الخاصة بنا لمدة 3 أيام من تاريخ استلام المنتج ، و تسري فقط إذا كان المنتج جديداً، وفي حالة تسمح بإعادة بيعه، وكانت المكونات الاستهلاكية والملحقات لا تزال مغلقة مع وجود العبوة وجميع مواد التغليف. وبناءً على هذا، يتم استبدال المنتج أو استرداد قيمته خلال 3 أيام .

يمكن إرجاع و/أو استبدال المنتجات التي يتم شراؤها عبر الموقع الإلكتروني SamehGroup عن طريق الاستلام باليد أو بتوصيلها مباشرةً إلى سامح مول/ فرع مكة مول .

يرجى التأكد من أن المنتج (المنتجات) المرتجع مرفق معه تأكيد الطلب ونسخة من إشعار التوصيل، مع جميع الملحقات والهدايا المجانية.

وإذا كنت قد استلمت منتجاً معيباً (كأن يكون تم توصيله إليك وفيه قطع تالفة أو مفقودة، أو به أي تلف واضح)، فيمكن إرجاعه واستبداله، أو الحصول على المبلغ المدفوع بالكامل عند الموافقة.

يرجى التذكر:

يجب أن يكون المنتج (المنتجات) في عبوته الأصلية وليس مفتوحاً، مع وجود تأكيد الطلب الأصلي الخاص بالمنتج، وإشعار التوصيل، والملحقات، والهدايا المجانية.